临商银行北城支行营业部加强员工素质培育 促进服务提质增效

临近年底,为进一步提升服务质效,临商银行北城支行营业部加强员工培训教育工作力度,确保全年工作完美收官。

强化思想引领,加强员工服务思想建设。领导干部高度重视,在业务工作开展过程中,注重强调客户利益至上的原则,牢固树立合规、贴心服务意识,坚持“客户为中心”的服务理念,竭诚为客户提供更温馨、优质的金融服务。

加快补齐短板。要求每位员工认真梳理工作,总结一年来的工作成效与不足,进一步提高服务质量及标准,加快完善服务细节问题,实现服务水平的新突破。

加强业务交流学习。在晨会例会时间,及时传达学习行内最新文件精神,确保每位员工熟练掌握。充分利用微信群、业务沙龙活动等平台,深入交流业务难题,提升员工业务水平。(通讯员 宋羿瑶)