为深化“以客户为中心”的服务理念,进一步优化厅堂体验,近日,临商银行北京路支行完成照明环境升级工程,以科学的光环境设计重塑服务空间,为客户打造更具温度与品质的金融服务场景。
本次照明升级工程围绕功能性与体验感双重目标精准发力,针对不同区域特点实施差异化改造。在现金区域,对原有照明设施逐一排查,更换损坏、亮度不足的设备,确保业务办理区域光线充足、视觉清晰;在厅堂区域,突破空间限制,巧妙在墙壁加装环保LED灯带,空间照明亮度提升40%以上,兼具照明功能与美学价值,更彰显绿色低碳的发展理念。尤为贴心的是,针对老年客户等特殊群体需求,网点在便民服务区增设发光放大镜,以细节服务传递金融温度。
前来办理业务的客户纷纷表示“灯光亮了,心里也更暖了。”此次光环境升级不仅是硬件设施的优化,更是临商银行服务品质的再提升。未来,临商银行将持续聚焦客户体验,通过更多细节革新,让金融服务更具亲和力与专业性。(通讯员 刘钧儒)

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