服务无边界，真情暖人心——临商银行上门服务解客户之忧

近日，临商银行费县支行接到了一位特殊的客户来电。电话另一端，一位行动不便、暂时居住在养老院的客户表示，其购买的理财到期，计划购买新一期的理财产品，但因不会操作手机银行且腿脚不便无法亲临网点，心中十分焦急。

该客户是该行的长期客户，多年来一直信赖并购买该行理财产品。支行员工在了解情况后，秉承“以客户为中心”的服务理念，于次日早上7:20准时抵达养老院并协助客户成功购买理财，并对有业务咨询的其他养老院人员进行解答。整个过程中，工作人员专业、周到、温暖的服务，让客户深受感动，连声道谢。

此次上门服务，不仅是一次业务的办理，更是临商银行履行社会责任、传递金融温情的生动实践。他们始终相信，服务没有边界，真诚没有距离。临商银行将继续延伸服务触角，为有特殊需求的客户群体提供更便捷、更人性化的金融服务，做百姓身边最有温度的银行。（通讯员 刘钧儒）