本网讯(通讯员:刘晓凤)为推动各项业务稳定健康发展,临商银行郑旺社区支行夯实三项基础管理,为业务发展提供坚实保障。
一是狠抓优质文明服务。进一步规范员工服务行为,提升窗口服务形象;充分发挥督促、检查、推动作用,抓好定期检查评比,培育良好的服务行为规范,推动规范服务工作的系统化、长效化。
二是强化信息宣传管理。信息工作是全行工作的重要组成部分,是树立一个单位良好形象的重要渠道,要求全体员工提高对信息工作重要性的认识,勇于查找自身的不足和问题,采取有力措施,从思想上、组织上、措施上不断加强和改进信息工作,确保信息报送数量和质量稳步提高,保持信息工作的生机和活力。
三是加强办公基础工作管理。做好保密工作管理,提升在全行工作中的助推作用;严防声誉风险,抓好正面宣传引导,严格规范服务和信访投诉管理,杜绝泄密问题。