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临商银行祥河支行重视学习加强全行文化建设

2021-03-07 09:49:04 来源:新闻快报

近日,临商银行祥河支行积极响应北城中支“读书月”活动,在全行开展全员读书活动,营造了浓厚的读书氛围。

成立读书兴趣比拼小组。设定推荐书目,编写推荐理由,撰写读书心得体会。小组成员利用休息时间,广泛阅读文化书籍并积极交流学习心得。

围绕经营管理开展综合调研。该行结合经营情况,对存款、贷款、客户拓展等五项重要指标攻坚完成及开展情况,存在的主要问题和差距,所采取措施进行调研,制作成经营分析PPT,进行交流分析;

大力宣扬服务文化。注重用贴心优质的服务维护客户,针对服务难点、热点、痛点,组织一线员工深入分析总结,整理出该行的服务标准,建设该行的服务文化,并排练出《化解矛盾,温暖人心》的服务情景剧。(伏玉香)

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