建行临沂分行：强化责任显担当

建行临沂分行牢记“国之大者”，积极践行社会责任，发挥服务社会大众主力军的作用，在新金融的长征路上显担当。

该行深入基层一线查找问题解难题，将察民情访民意作为服务社会大众实践活动的第一步，在深入开展调研、广泛听取意见、了解民生需求，认真梳理基层单位和群众反映集中的突出问题基础上，第一时间研究制定出切合实际的服务举措，因时制宜，因地制宜，做到服务大众有目标，有方向，有行动。

该行坚持群众身边无小事，将真情服务为民融入各方面各环节，聚焦运营服务能力提升 ，提倡“由我来办、马上就办、办就办好”，分行二线服务一线，全行服务客户，客户满意度极大提升。

该行持续开展志愿防诈骗、防非法集资系列宣传活动，解答群众问询，发放宣传资料，深入敬老院、儿童福利院献爱心，到社区开展小区结对帮建，制定结对帮建方案，在办好实事中提升组织工作效能和服务水平。

该行聚焦员工困难事烦心事出实招，坚持将基层员工满不满意作为标准，与一线员工面对面座谈，听取意见建议。畅通意见建议渠道，坚持每月做好行领导接待日，做好意见建议收集工作，为青年员工搭建和拓宽青年交流沟通平台，举办联谊活动， 切实为青年职工创造良好的发展空间。（郑永峰）