临商银行于埠支行：用心、行自远

本网讯（通讯员：王雪梅）临商银行于埠支行有位老客户，存款不多，但每月都来支取抚恤金，网点的每位员工都认识他。每次前来，大堂经理都会主动地上前问候，热情地指导他办理业务，把这位老人当成自己的亲人。老人年龄大了，行动不便，但临商银行于埠支行的员工从来都是不厌其烦地为老人服务，给老人倒水，帮他找坐位。老人离开大堂时,每次都会搀扶他到门口，并扶他下台阶，以防摔倒。我们员工细致入微的服务深深打动了老人。在与老人交谈时得知老人今年年初将有一笔补偿款会发放，工作人员电话联系老人询问补偿款是否发放，希望老人能把存款存到我行。今日老人拿到补偿款，第一时间在家人陪同下带着沉甸甸的现金来到临商银行于埠支行营业厅存款。

服务是银行立足的基石，是银行发展的根本，优质服务就是要注重每一个细节，一个会心的微笑，一句亲切的问候；离开时一个善意的提醒，一句真诚的谢谢。只要我们坚持做好了这些小事，就一定能赢得客户的信任。