临商银行北城支行营业部组织开展服务礼仪培训

本网讯（通讯员 卢春清）为进一步提升员工服务礼仪素养，塑造员工良好的职业形象，规范服务标准，强化服务技巧，提升客户满意度。近日，临商银行北城支行营业部组织开展了员工服务礼仪培训。

本次培训通过总行下发的《银行员工服务礼仪学习视频》进行对照学习。通过案例导入、现场分组演练的方式，加深了员工对服务礼仪、员工个人形象塑造、员工礼仪姿态等各个知识点的理解与感悟。

“人无礼则不立，事无礼则不成”。该行将以本次培训为起点，进一步深化文明规范服务，不断提高服务软实力，并将服务转化为生产力，为推进该行高质量、可持续发展提供坚实保障。